Descripción: Un grupo de acción es una colección de usuarios o tipos de medios que pueden recibir notificaciones sobre eventos específicos dentro de un sistema de monitoreo. Esta funcionalidad permite a los administradores de sistemas y a los equipos de operaciones gestionar de manera eficiente las alertas y la comunicación en situaciones críticas. Los grupos de acción son fundamentales para garantizar que las notificaciones se envíen a las personas adecuadas en el momento oportuno, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y a mejorar la respuesta ante incidentes. Cada grupo puede configurarse con diferentes criterios de activación y puede incluir usuarios individuales, grupos de usuarios o incluso direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Además, es posible personalizar los métodos de notificación, como SMS, correo electrónico o aplicaciones de mensajería, lo que proporciona flexibilidad en la forma en que se comunican las alertas. Esta característica es especialmente útil en entornos empresariales donde la coordinación rápida y efectiva es crucial para mantener la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
