Descripción: La puntuación media de opinión es una medida utilizada para evaluar la calidad de experiencia de los usuarios en diversas industrias, especialmente en telecomunicaciones y conectividad. Esta métrica se basa en la recopilación y análisis de opiniones y valoraciones de los usuarios sobre su experiencia con servicios digitales. La puntuación se calcula a partir de diversas encuestas y comentarios, donde los usuarios expresan su satisfacción en aspectos como la velocidad de conexión, la estabilidad de la señal y la facilidad de uso. Una puntuación alta indica una experiencia positiva, mientras que una puntuación baja puede señalar problemas en el servicio o insatisfacción del usuario. Esta métrica es crucial para proveedores de servicios de Internet y empresas tecnológicas, ya que les permite identificar áreas de mejora y optimizar sus servicios para satisfacer mejor las necesidades de los usuarios. Además, la puntuación media de opinión puede influir en la decisión de los consumidores al elegir un proveedor de servicios, convirtiéndose en un indicador clave de la calidad del servicio ofrecido.
