Descripción: El flujo de trabajo robótico se refiere a una secuencia de tareas automatizadas realizadas por robots de software, diseñados para imitar las acciones humanas en procesos digitales. Estos robots pueden interactuar con aplicaciones, sistemas y datos de manera similar a como lo haría un ser humano, pero con una mayor velocidad y precisión. La automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés) permite a las organizaciones optimizar sus operaciones, reducir errores y liberar a los empleados de tareas repetitivas y tediosas. Los flujos de trabajo robóticos son altamente configurables y pueden adaptarse a diversas necesidades empresariales, lo que los convierte en una herramienta valiosa en la transformación digital. Además, su implementación puede resultar en un retorno de inversión significativo, ya que permiten a las empresas mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. En resumen, el flujo de trabajo robótico es una solución innovadora que combina tecnología y procesos empresariales para lograr una mayor efectividad y agilidad en el entorno laboral.
Historia: La automatización robótica de procesos (RPA) comenzó a tomar forma en la década de 1990, cuando las empresas comenzaron a utilizar software para automatizar tareas repetitivas. Sin embargo, el término ‘RPA’ se popularizó en la década de 2010, cuando varias empresas comenzaron a desarrollar herramientas específicas para la automatización de procesos. Desde entonces, el mercado ha crecido exponencialmente, con numerosas empresas adoptando esta tecnología para mejorar su eficiencia operativa.
Usos: El flujo de trabajo robótico se utiliza en diversas industrias para automatizar tareas como la entrada de datos, la gestión de facturas, la atención al cliente y la generación de informes. Las empresas lo emplean para mejorar la eficiencia, reducir costos y minimizar errores humanos. También se utiliza en la integración de sistemas, donde los robots pueden transferir datos entre diferentes aplicaciones sin intervención humana.
Ejemplos: Un ejemplo práctico de flujo de trabajo robático es el uso de RPA en el sector bancario para procesar solicitudes de préstamos. Los robots pueden recopilar información de diferentes fuentes, verificar datos y completar formularios automáticamente, lo que acelera el proceso y mejora la precisión. Otro ejemplo es en el sector de la salud, donde los robots pueden gestionar registros de pacientes y programar citas, liberando tiempo para que el personal médico se concentre en la atención al paciente.
