Descripción: El SLO (Objetivo de Nivel de Servicio) es un componente fundamental dentro de un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) que establece un estándar específico que un proveedor de servicios se compromete a cumplir. Este objetivo define el nivel mínimo de servicio que se espera en términos de disponibilidad, rendimiento y otros parámetros críticos. Los SLO son esenciales para medir la efectividad de un servicio en la nube, ya que permiten a las organizaciones evaluar si sus proveedores están cumpliendo con las expectativas acordadas. Un SLO bien definido no solo proporciona claridad sobre las expectativas, sino que también ayuda a las empresas a identificar áreas de mejora y a gestionar mejor sus recursos. Además, los SLO son herramientas clave para la observabilidad en entornos de tecnología, ya que permiten a los equipos de operaciones monitorear y analizar el rendimiento del servicio en tiempo real, facilitando la detección de problemas y la implementación de soluciones proactivas. En un entorno donde la disponibilidad y el rendimiento son críticos, los SLO se convierten en un pilar para garantizar la satisfacción del cliente y la continuidad del negocio.
