Descripción: El diseño de interacción por voz se refiere al proceso de crear interfaces que permiten a los usuarios interactuar con sistemas y dispositivos a través de comandos de voz. Este enfoque se centra en la experiencia del usuario, buscando hacer la interacción más intuitiva y natural. A diferencia de las interfaces gráficas tradicionales, donde los usuarios deben navegar a través de menús y botones, el diseño de interacción por voz permite una comunicación más directa y fluida. Las características principales incluyen la comprensión del lenguaje natural, la capacidad de responder a preguntas y la adaptación a diferentes acentos y dialectos. La relevancia de este tipo de diseño radica en su capacidad para facilitar el acceso a la tecnología, especialmente para personas con discapacidades o para situaciones en las que las manos del usuario están ocupadas. A medida que la tecnología de reconocimiento de voz ha avanzado, el diseño de interacción por voz se ha convertido en una parte integral de muchos dispositivos y aplicaciones en diversas plataformas tecnológicas, desde asistentes virtuales hasta sistemas de atención al cliente automatizados.
Historia: El diseño de interacción por voz tiene sus raíces en la década de 1960, cuando se desarrollaron los primeros sistemas de reconocimiento de voz. Sin embargo, fue en la década de 2010 cuando la tecnología comenzó a madurar, con el lanzamiento de asistentes virtuales como Siri de Apple en 2011 y Google Assistant en 2016. Estos avances impulsaron la adopción masiva de interfaces de voz en dispositivos móviles y hogares inteligentes.
Usos: El diseño de interacción por voz se utiliza en una variedad de aplicaciones, incluyendo asistentes virtuales, sistemas de atención al cliente, dispositivos de hogar inteligente y aplicaciones móviles. Permite a los usuarios realizar tareas como enviar mensajes, hacer llamadas, controlar dispositivos y buscar información sin necesidad de utilizar las manos.
Ejemplos: Ejemplos de diseño de interacción por voz incluyen Amazon Alexa, que permite a los usuarios controlar dispositivos de hogar inteligente y reproducir música mediante comandos de voz, y el asistente de Google, que puede responder preguntas y realizar tareas en diversos dispositivos.
