Descripción: El soporte operacional se refiere a la asistencia proporcionada para garantizar el funcionamiento fluido de servicios y sistemas. Este concepto es fundamental en el ámbito tecnológico, donde la continuidad y eficiencia de las operaciones son cruciales para el éxito de cualquier organización. El soporte operacional abarca una variedad de actividades, desde la supervisión y mantenimiento de infraestructuras tecnológicas hasta la gestión de incidentes y la resolución de problemas. En entornos complejos que involucran diversas tecnologías y plataformas, el soporte operacional se convierte en un elemento clave para asegurar que todos los componentes funcionen de manera integrada y eficiente. Esto incluye la implementación de protocolos de seguridad, la optimización de recursos y la capacitación del personal para manejar situaciones imprevistas. La importancia del soporte operacional radica en su capacidad para minimizar el tiempo de inactividad, mejorar la satisfacción del cliente y garantizar que los sistemas se mantengan actualizados y alineados con las necesidades del negocio.
