Descripción: Una API de Gestión de Reputación es una interfaz de programación de aplicaciones que permite a las empresas y organizaciones monitorizar, gestionar y mejorar la percepción pública de su marca o entidad. Estas APIs proporcionan herramientas para recopilar datos de diversas fuentes, como redes sociales, sitios de reseñas y foros, facilitando el análisis de la reputación en línea. A través de estas interfaces, los usuarios pueden acceder a métricas clave, como el sentimiento del cliente, la frecuencia de menciones y la evaluación de comentarios, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre su estrategia de comunicación y marketing. Además, estas APIs suelen incluir funcionalidades para responder a comentarios, gestionar crisis de reputación y generar informes detallados sobre la evolución de la percepción de la marca. En un mundo donde la información se difunde rápidamente, contar con una API de Gestión de Reputación se ha vuelto esencial para mantener una imagen positiva y competitiva en el mercado.
