Descripción: Un bot de recomendación es un tipo de chatbot diseñado para sugerir productos o servicios a los usuarios en función de sus preferencias y comportamientos. Estos bots utilizan algoritmos de aprendizaje automático y análisis de datos para personalizar las recomendaciones, lo que permite una experiencia más relevante y atractiva para el usuario. A menudo, se integran en plataformas de mensajería, sitios web de comercio electrónico y aplicaciones móviles, facilitando la interacción entre el cliente y la marca. Las características principales de un bot de recomendación incluyen la capacidad de aprender de las interacciones pasadas, ofrecer sugerencias en tiempo real y adaptarse a las preferencias cambiantes del usuario. Su relevancia radica en la creciente demanda de experiencias personalizadas en el comercio digital, donde los consumidores buscan soluciones rápidas y efectivas para sus necesidades. Al proporcionar recomendaciones precisas, estos bots no solo mejoran la satisfacción del cliente, sino que también pueden aumentar las tasas de conversión y fidelización, convirtiéndose en una herramienta esencial para las empresas que buscan optimizar su estrategia de marketing y ventas.
