Descripción: El ‘Checkout Abandonado’ se refiere a la situación en la que un cliente inicia el proceso de pago en un sitio de comercio electrónico, pero no completa la transacción. Este fenómeno es un desafío común para los minoristas en línea, ya que puede resultar en pérdidas significativas de ingresos. Las razones detrás del abandono del carrito pueden variar, incluyendo costos de envío inesperados, procesos de pago complicados, falta de opciones de pago, o simplemente la distracción del cliente. Este comportamiento no solo afecta las ventas, sino que también puede influir en la percepción de la marca y la lealtad del cliente. Para mitigar este problema, muchas empresas implementan estrategias como correos electrónicos de recuperación de carrito, optimización del proceso de pago y mejoras en la experiencia del usuario. La comprensión del ‘Checkout Abandonado’ es crucial para los comerciantes, ya que les permite identificar puntos de fricción en su proceso de compra y mejorar la conversión de ventas.
