Descripción: El control de calidad en un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) se refiere al proceso sistemático de asegurar que los servicios y productos de seguridad cibernética cumplan con los requisitos y estándares especificados. Este proceso implica la evaluación continua de las herramientas, procesos y resultados para garantizar que se mantenga la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información. El control de calidad en un SOC no solo se centra en la detección y respuesta a incidentes de seguridad, sino que también abarca la revisión de políticas, procedimientos y la capacitación del personal. Las características principales incluyen la implementación de métricas de rendimiento, auditorías regulares y la retroalimentación constante para mejorar los procesos. La relevancia del control de calidad en un SOC radica en su capacidad para minimizar riesgos, optimizar recursos y asegurar que las operaciones de seguridad se alineen con los objetivos estratégicos de la organización. En un entorno donde las amenazas cibernéticas son cada vez más sofisticadas, un control de calidad efectivo se convierte en un componente esencial para la resiliencia y la confianza en las operaciones de seguridad.
