Descripción: El término ‘diferencial’ se refiere a una característica o factor distintivo que permite diferenciar un producto, servicio o marca de otros en el mercado. En el contexto del comercio electrónico, el diferencial puede manifestarse en diversas formas, como la calidad del producto, la atención al cliente, la experiencia de usuario en la tienda online o características únicas que ofrecen los productos. Este concepto es fundamental para las empresas que buscan destacar en un mercado competitivo, ya que un diferencial claro puede atraer a más clientes y fomentar la lealtad a la marca. Un diferencial efectivo no solo debe ser relevante y valioso para el consumidor, sino que también debe ser comunicable y sostenible a lo largo del tiempo. En resumen, el diferencial es un elemento clave en la estrategia de marketing y posicionamiento de cualquier negocio, especialmente en el entorno digital donde la competencia es intensa y las opciones para los consumidores son abundantes.
