Descripción: La fase de soporte en el ámbito tecnológico se refiere a la etapa en la que se proporciona asistencia técnica y mantenimiento para el software y los sistemas. Durante esta fase, los desarrolladores y administradores de sistemas pueden acceder a recursos y herramientas que les permiten resolver problemas, implementar actualizaciones y optimizar el rendimiento de sus plataformas. Esta etapa es crucial para garantizar que las aplicaciones funcionen de manera eficiente y segura, ya que incluye la gestión de errores, la atención al cliente y la implementación de parches de seguridad. La fase de soporte también abarca la formación y la documentación, lo que permite a los usuarios comprender mejor las funcionalidades del sistema y aprovechar al máximo sus capacidades. En resumen, la fase de soporte es esencial para mantener la operatividad y la competitividad de las tiendas y sistemas que utilizan soluciones tecnológicas, asegurando que los usuarios tengan acceso a la ayuda necesaria para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir en su experiencia.
