Descripción: La fidelización es el proceso de fomentar la repetición de negocios de los clientes, creando una relación duradera y de confianza entre el consumidor y la marca. Este concepto se basa en la premisa de que es más rentable mantener a un cliente existente que adquirir uno nuevo. La fidelización implica una serie de estrategias y tácticas diseñadas para aumentar la lealtad del cliente, como programas de recompensas, atención al cliente excepcional y personalización de la experiencia de compra. En el contexto digital, la fidelización se puede lograr mediante la creación de contenido relevante y atractivo que mantenga a los usuarios comprometidos. En plataformas de desarrollo sin código (No-code) o de bajo código (Low-code), se pueden implementar soluciones rápidas y efectivas para gestionar la relación con los clientes sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. La fidelización se potencia a través de herramientas integradas que permiten a los comerciantes ofrecer descuentos, promociones y experiencias personalizadas, lo que a su vez fomenta la repetición de compras y la lealtad a la marca.
