Descripción: El flujo de usuario se refiere al camino que toma un usuario en un sitio web o aplicación para completar una tarea específica. Este concepto es fundamental en el diseño de experiencias digitales, ya que se centra en la interacción del usuario con la interfaz y los elementos que la componen. Un flujo de usuario bien diseñado guía al usuario de manera intuitiva, facilitando la navegación y asegurando que las acciones necesarias para alcanzar un objetivo se realicen de forma eficiente. Las características principales del flujo de usuario incluyen la claridad en la presentación de opciones, la minimización de pasos innecesarios y la retroalimentación constante sobre el progreso del usuario. La relevancia del flujo de usuario radica en su impacto directo en la satisfacción del usuario y en la tasa de conversión de un sitio o aplicación, ya que un flujo optimizado puede aumentar la probabilidad de que los usuarios completen acciones deseadas, como realizar una compra o registrarse en un servicio. En resumen, el flujo de usuario es un componente esencial en el diseño centrado en el usuario, que busca crear experiencias digitales efectivas y agradables.
