Descripción: La Gestión de Riesgos de Calidad es un proceso integral que se centra en identificar, evaluar y controlar los riesgos que pueden afectar la calidad de un producto o servicio. Este enfoque es esencial para garantizar que los resultados cumplan con los estándares establecidos y las expectativas del cliente. La gestión de riesgos implica un análisis sistemático de los posibles problemas que pueden surgir durante el desarrollo y la entrega de productos o servicios, así como la implementación de estrategias para mitigar estos riesgos. En un contexto tecnológico, se busca asegurar que los sistemas y aplicaciones se desarrollen de acuerdo con los comportamientos esperados, minimizando así los riesgos de calidad. En la era de la Industria 4.0, la automatización y la digitalización han transformado la forma en que se gestionan los riesgos, permitiendo un monitoreo en tiempo real y una respuesta más ágil a los problemas de calidad. La gestión de procesos también juega un papel crucial, ya que una buena gestión de procesos puede reducir la variabilidad y, por ende, los riesgos asociados a la calidad. Finalmente, en el ámbito de la Calidad de Servicio, la gestión de riesgos es fundamental para asegurar que los servicios ofrecidos cumplan con las expectativas del cliente y se mantengan dentro de los estándares de calidad requeridos.
