Descripción: La ‘Interacción Mejorada’ en el contexto de los chatbots se refiere a las formas avanzadas y optimizadas en las que los usuarios pueden comunicarse y recibir respuestas de estos sistemas automatizados. Esta interacción va más allá de simples preguntas y respuestas, incorporando elementos como el procesamiento del lenguaje natural (NLP), la personalización de las respuestas y la capacidad de aprender de las interacciones previas. Gracias a estas mejoras, los chatbots pueden ofrecer una experiencia más fluida y natural, similar a la de una conversación humana. La Interacción Mejorada también incluye la integración de múltiples canales de comunicación, como texto, voz y gráficos, lo que permite a los usuarios elegir la forma que prefieren para interactuar. Además, la incorporación de análisis de sentimientos y reconocimiento de emociones permite a los chatbots adaptar sus respuestas según el estado emocional del usuario, mejorando así la calidad de la interacción. En resumen, la Interacción Mejorada busca hacer que la comunicación con los chatbots sea más intuitiva, efectiva y satisfactoria para los usuarios, facilitando la resolución de problemas y la obtención de información de manera más eficiente.
