Descripción: Una interfaz textual es un tipo de interfaz de usuario que permite la interacción a través de texto, comúnmente utilizada en sistemas de mensajería y chatbots. Este tipo de interfaz se basa en la comunicación escrita, donde los usuarios pueden enviar mensajes en forma de texto y recibir respuestas también en texto. Las interfaces textuales son fundamentales en la creación de chatbots, ya que facilitan la interacción entre humanos y máquinas de manera intuitiva y accesible. A menudo, estas interfaces se implementan en plataformas de mensajería, aplicaciones web y servicios de atención al cliente, permitiendo a los usuarios realizar consultas, obtener información o resolver problemas sin necesidad de una interfaz gráfica compleja. Las características principales de las interfaces textuales incluyen la simplicidad, la rapidez en la comunicación y la capacidad de procesar lenguaje natural, lo que permite a los chatbots entender y responder a las consultas de los usuarios de manera efectiva. Además, estas interfaces son altamente escalables, lo que significa que pueden manejar múltiples interacciones simultáneamente, lo que las convierte en una herramienta valiosa para empresas que buscan mejorar su servicio al cliente y optimizar la experiencia del usuario.
