Descripción: La Licencia Social se refiere a la aceptación y aprobación continua de las operaciones de una empresa por parte de sus empleados, partes interesadas y el público en general. Este concepto se ha vuelto crucial en el contexto actual, donde la transparencia y la responsabilidad social son cada vez más valoradas. La Licencia Social no es un documento formal, sino un estado de confianza que se construye a través de la interacción y el compromiso de la empresa con su entorno. Implica que una organización debe demostrar su compromiso con prácticas éticas, sostenibles y responsables para mantener la confianza de sus grupos de interés. La Licencia Social se manifiesta en la percepción pública de la empresa, su reputación y su capacidad para operar sin enfrentar resistencia o oposición. En un mundo donde la información fluye rápidamente y las redes sociales amplifican las voces de los ciudadanos, las empresas deben ser proactivas en la gestión de su Licencia Social, asegurando que sus acciones estén alineadas con las expectativas y valores de la sociedad. Esto incluye la atención a temas como la equidad, la sostenibilidad ambiental y el bienestar de los empleados, lo que a su vez puede influir en su éxito a largo plazo.
Historia: El término ‘Licencia Social’ comenzó a ganar popularidad en la década de 1990, especialmente en el contexto de la minería y la extracción de recursos naturales. A medida que las comunidades comenzaron a resistir proyectos que consideraban perjudiciales, las empresas se dieron cuenta de la necesidad de obtener la aceptación social para operar. En 1997, el concepto fue formalizado por el académico David A. McGowan, quien lo utilizó para describir la relación entre las empresas y las comunidades afectadas por sus operaciones. Desde entonces, la Licencia Social ha evolucionado y se ha aplicado a diversas industrias, convirtiéndose en un componente esencial de la gestión empresarial moderna.
Usos: La Licencia Social se utiliza principalmente en la gestión de relaciones con las partes interesadas, especialmente en industrias que tienen un impacto significativo en las comunidades locales, como la minería, la energía y la agricultura. Las empresas implementan estrategias de comunicación y participación para construir y mantener su Licencia Social, lo que incluye la realización de consultas públicas, la promoción de la transparencia en sus operaciones y la implementación de prácticas sostenibles. Además, se utiliza como un indicador de la reputación de la empresa y su capacidad para operar sin conflictos.
Ejemplos: Un ejemplo de Licencia Social se puede observar en la industria minera, donde empresas como Barrick Gold han tenido que trabajar arduamente para obtener la aceptación de las comunidades locales antes de iniciar proyectos. Otro caso es el de la empresa de energía renovable Ørsted, que ha logrado construir su Licencia Social a través de un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la participación comunitaria en sus proyectos de energía eólica. Estos ejemplos ilustran cómo la Licencia Social puede influir en la viabilidad de un proyecto y en la reputación de la empresa.
