**Descripción:** La minería de tareas es un proceso que implica el análisis de las interacciones de los usuarios con sistemas y aplicaciones para identificar oportunidades de automatización. Este enfoque se centra en la recopilación y el examen de datos de uso, lo que permite a las organizaciones descubrir patrones y comportamientos que pueden ser optimizados mediante la automatización. A través de técnicas de minería de datos y análisis de procesos, se pueden identificar tareas repetitivas y manuales que son susceptibles de ser automatizadas, mejorando así la eficiencia operativa y reduciendo errores. La minería de tareas se integra dentro del ámbito de la automatización robótica de procesos (RPA), donde se busca no solo la reducción de costos, sino también la mejora en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Este proceso se caracteriza por su capacidad para proporcionar una visión clara de cómo se llevan a cabo las tareas en un entorno laboral, permitiendo a las empresas tomar decisiones informadas sobre qué procesos automatizar y cómo hacerlo de manera efectiva. En un mundo donde la digitalización y la eficiencia son clave para la competitividad, la minería de tareas se convierte en una herramienta esencial para la transformación digital de las organizaciones.
