Descripción: El ‘Procedimiento de Queja’ en el contexto de la seguridad informática se refiere a un proceso formal diseñado para abordar y resolver quejas relacionadas con la seguridad en sistemas que implementan diversas tecnologías de control de acceso. Este procedimiento permite a los administradores y usuarios reportar incidentes de seguridad, mal funcionamiento o configuraciones incorrectas que puedan comprometer la integridad y confidencialidad de los datos. A través de este proceso, se busca garantizar que las políticas de seguridad se apliquen de manera efectiva y que cualquier anomalía sea investigada y corregida. El ‘Procedimiento de Queja’ es esencial para mantener la confianza en el sistema, ya que permite una respuesta organizada y documentada ante incidentes de seguridad, asegurando que se sigan los protocolos adecuados para la resolución de problemas. Además, fomenta una cultura de seguridad proactiva, donde los usuarios se sienten empoderados para reportar problemas sin temor a represalias, lo que contribuye a un entorno más seguro y confiable para todos los usuarios del sistema.
