Descripción: El recompromiso es el proceso de restablecer una relación con clientes que se han vuelto inactivos, buscando reactivar su interés y fomentar su regreso a la actividad de compra. Este concepto es fundamental en el comercio electrónico y en el marketing digital, donde la competencia es feroz y la retención de clientes se convierte en una prioridad. A menudo, las empresas utilizan estrategias de marketing personalizadas, como correos electrónicos dirigidos, promociones exclusivas o contenido relevante, para atraer nuevamente a estos consumidores. El recompromiso no solo se centra en recuperar a los clientes perdidos, sino también en entender las razones detrás de su inactividad, lo que permite a las marcas ajustar sus ofertas y mejorar la experiencia del cliente. Este proceso es esencial para maximizar el valor de la vida del cliente (CLV) y asegurar la sostenibilidad del negocio a largo plazo. En un entorno digital donde las interacciones son rápidas y las decisiones de compra se toman en cuestión de segundos, el recompromiso se convierte en una herramienta clave para mantener la lealtad del cliente y fomentar un sentido de comunidad en torno a la marca.
