Descripción: La venta adicional es una técnica de ventas que busca maximizar el valor de cada transacción al persuadir al cliente para que adquiera productos o servicios más costosos que los inicialmente considerados. Esta estrategia se basa en la comprensión de las necesidades del cliente y en la capacidad del vendedor para presentar opciones que ofrezcan un mayor valor o beneficios adicionales. A menudo, se utiliza en el comercio electrónico y en diversos entornos comerciales, donde la competencia es feroz y cada venta cuenta. La venta adicional no solo se limita a ofrecer productos más caros, sino que también puede incluir la sugerencia de complementos o mejoras que enriquezcan la experiencia del cliente. Por ejemplo, al comprar un teléfono móvil, un vendedor podría sugerir un modelo más avanzado con mejores características o accesorios como fundas y cargadores. Esta técnica es fundamental para aumentar el ticket promedio de compra y mejorar la rentabilidad del negocio, ya que permite a las empresas no solo satisfacer las necesidades del cliente, sino también incrementar sus ingresos de manera efectiva.
